ผลงานเมื่อวาน · จันทร์ 28 ก.ย. 2569
ผลงานเทเลเซล
ข้อมูลล่าสุด 08:25 · จาก ERP · บันทึกสาย · คิวลีด · ตารางกะ
ผิดปกติอัตราปิดทีม B ลดต่อเนื่อง
18.4%13.1%
ลดลง 5.3 จุด · สายที่ติดตามช้าเกิน 2 ชั่วโมงเพิ่มเป็น 19.6% · เจ้าของ: คุณแพร
ออเดอร์ชำระแล้ว
214
ทีม A 124 · ทีม B 90
ยอดขายสุทธิ
฿201,800
ยอดต่อบิล ฿943
กำไรส่วนเกิน
฿88,700
มาร์จิน 44.0%
อัตราปิดรวม
17.0%
ทีม A 21.6% · ทีม B 13.1%
เวลาคุยเฉลี่ย
6:42นาที
รวม 122.3 ชั่วโมง
ผลงานรายบุคคล24 คน
| พนักงาน | ทีม | ลีด | ติดต่อได้ | ออเดอร์ | อัตราปิด | ยอดสุทธิ | กำไร | คุยเฉลี่ย | ติดตามตรงเวลา | สถานะ |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ทีม A | 52 | 44 | 13 | 25.0% | ฿13,840 | ฿6,420 | 7:18 | 98% | เด่น | |
| ทีม A | 49 | 41 | 12 | 24.5% | ฿12,610 | ฿5,810 | 6:54 | 96% | เด่น | |
| ทีม B | 63 | 38 | 7 | 11.1% | ฿6,510 | ฿2,640 | 5:21 | 72% | ต้องโค้ช | |
| ทีม B | 58 | 40 | 8 | 13.8% | ฿7,430 | ฿3,150 | 6:02 | 82% | เฝ้าดู |
แนวโน้มอัตราปิด 7 วัน
ดูรายวันทีม Aทีม B
25%20%15%10%5%
22 ก.ย.
23 ก.ย.
24 ก.ย.
25 ก.ย.
26 ก.ย.
27 ก.ย.
28 ก.ย.
ตัวชี้วัดหัวหน้าทีม B
เกณฑ์ KPI80.4%
96.1%
99.4%
58.3%