ApexOSศูนย์บัญชาการกลาง Apex
ศูนย์บัญชาการผู้บริหารสำหรับ บจก. เอเพ็กซ์ กรุ๊ป

ApexOS
ศูนย์บัญชาการกลางของ Apex

เปิดหน้าเดียว รู้ว่าวันนี้ขายเท่าไร เงินเข้าเท่าไร กำไรจริงเท่าไร และเรื่องไหนต้องตัดสินใจ

เชื่อมแชทบอทและ ERP ที่ใช้อยู่เข้ากับยอดขาย โฆษณา สต๊อก เงิน และคน ด้วยเลขออเดอร์กลางชุดเดียว โดยไม่รื้อระบบหน้างาน

ตัวอย่างข้อมูล ณ 08:25 น. · วันอังคารที่ 29 ก.ย. 2569
ต้นแบบคลิกได้

เลือกพื้นที่งานที่อยากดู

หน้าจอ 183 หน้า แบ่งเป็น 15 พื้นที่งานเหมือนระบบจริง เลือกพื้นที่งาน แล้วกดเข้าหน้าจอที่อยากดู

ห้องซีอีโอ

8 หน้าจอ

กำไร

4 หน้าจอ

โฆษณา · ครีเอทีฟ

7 หน้าจอ

ลูกค้า

4 หน้าจอ

เทเลเซล

35 หน้าจอ

งานขาย

6 หน้าจอ

คลัง · จัดส่ง

10 หน้าจอ

สต๊อก · ขาเข้า

10 หน้าจอ

จัดซื้อ · จ่ายเงิน

10 หน้าจอ

บัญชี

12 หน้าจอ

เงิน

13 หน้าจอ

งานบุคคล (HR)

40 หน้าจอ

ประเมินผลงาน

14 หน้าจอ

คน · องค์กร

2 หน้าจอ

ระบบ

8 หน้าจอ

ทำความเข้าใจระบบ ทีละเรื่อง

เลือกหัวข้อที่อยากรู้ เปิดดูทีละเรื่อง

นิยามความสำเร็จ

12 คำถามที่ตอบได้ใน 1 นาที

ผู้บริหารไม่ต้องรอรวมไฟล์หลายฝ่าย ทุกคำตอบกดเจาะไปถึงช่องทาง สินค้า แคมเปญ ครีเอทีฟ ออเดอร์ และผู้รับผิดชอบได้

01

เมื่อวานขายได้เท่าไร เทียบเป้าเป็นอย่างไร

฿2,771,500

ต่ำกว่าเป้ารายวัน ฿128,500 · ลด 4.6% จากวันก่อนดูภาพรวมบริษัท
02

ยอดขายเปลี่ยนเป็นเงินเข้าจริงแล้วเท่าไร

฿2,284,600

ยังรอแพลตฟอร์มและ COD โอน ฿1,318,200ดูกระทบยอดเงินเข้า
03

หลังหักต้นทุนทุกก้อน กำไรจริงเหลือเท่าไร

฿662,700 · 23.9%

กำไรสุทธิประมาณการ ฿414,700 · ต่ำกว่าเป้า 25%เปิดเครื่องคิดกำไร
04

สินค้าไหนขายเยอะ แต่กำไรน้อยหรือขาดทุน

GFT-01

Gift Set ขาดทุน ฿21,800 · มาร์จินติดลบ 15.7%ดูกำไรรายสินค้า
05

ช่องทางไหนทำเงิน และช่องทางไหนกำลังฉุดกำไร

Facebook 12.1%

ยอดสุทธิ ฿982,400 แต่กำไรส่วนเกินเพียง ฿118,900ดูกำไรรายช่องทาง
06

แคมเปญไหนควรขยาย เฝ้าดู หรือหยุดทันที

หยุด FB-COL-Retarget-09

CPA ฿731 · ROAS 1.4 · ขาดทุน ฿38,900ดูศูนย์คุมแคมเปญ
07

ครีเอทีฟตัวไหนล้า และตัวไหนยังทำกำไร

CR-0412 ล้า

CTR ลดจาก 2.8% เหลือ 1.1% ภายใน 5 วันดูคลังครีเอทีฟ
08

มีคลิปหรือครีเอเตอร์คนไหนกำลังโตผิดปกติ

CR-0470 โต 5.6 เท่า

ออเดอร์เพิ่มจาก 38 เป็น 212 ภายใน 3 วัน ยังไม่ได้ยิงแอดดูโอกาสที่ควรทดสอบ
09

สินค้าไหนกำลังจะหมด และต้องสั่งเมื่อไร

FIB-10 เหลือ 4.2 วัน

คาดหมด 3 ต.ค. · ต่ำกว่าสต๊อกปลอดภัย 7 วันดูคาดการณ์ของหมด
10

คลังค้างตรงไหน และหลักฐานแพ็กครบหรือไม่

ค้างรอหยิบ 612

แพ็กเฉลี่ย 1.8 นาที · วิดีโอครบ 99.2% · ขาด 34 กล่องเปิดห้องคุมคลัง
11

เรื่องผิดปกติวันนี้คืออะไร ใครรับผิดชอบ

11 เรื่อง

วิกฤต 3 · เตือน 5 · โอกาส 3 พร้อมเจ้าของและกำหนดเวลาดูศูนย์เรื่องผิดปกติ
12

วันนี้ซีอีโอต้องตัดสินใจเรื่องใดบ้าง

7 รายการ · ฿486,500

รวมงบโฆษณา ใบสั่งซื้อ คืนเงิน ครีเอเตอร์ คอนเทนต์ และกำลังคนดูเรื่องรอซีอีโอ
ต่อยอดของเดิม

ของเดิมที่ใช้ต่อ ไม่ต้องทิ้ง

ApexOS เป็นชั้นบริหารที่อ่านข้อมูลจากระบบหน้างาน แล้วผูกความจริงทางธุรกิจไว้ด้วยเลขออเดอร์ ERP เดียวกัน

โครงเชื่อมระบบเดิมกับศูนย์บัญชาการ

ทีมยังขาย รับออเดอร์ และแพ็กของด้วยขั้นตอนเดิม ข้อมูลถูกดึงมาสรุปทุก 5 นาที

เลขออเดอร์ ERP เป็นเลขกลาง เช่น APX-2609-048213 และทุกออเดอร์เปิดดูวิดีโอแพ็กจาก ERP ได้เมื่อเกิดเคลมหรือตีกลับ
สายข้อมูลเดียว

เห็นตั้งแต่ที่มา จนถึงกำไร

ทุกจุดเชื่อมกลับไปยังออเดอร์จริง ทำให้ยอดรวมและรายละเอียดตอบคำถามเดียวกัน ไม่เกิดตัวเลขคนละชุดระหว่างฝ่าย

หลักออกแบบระบบ

หลัก 10 ข้อที่ทำให้ตัวเลขเชื่อได้

ไม่ได้เริ่มจากการทำแดชบอร์ดให้สวย แต่เริ่มจากนิยามข้อมูล สูตรคำนวณ สิทธิ์ และหลักฐานที่ตรวจย้อนกลับได้

01

เลขออเดอร์กลางหนึ่งเดียว

ทุกช่องทางใช้เลข ERP เดิมเป็นแกน ไม่สร้างรหัสซ้ำให้ตามยาก

02

หนึ่งแหล่งความจริง

นิยามยอด ออเดอร์ เงิน และกำไรชุดเดียวกันทุกหน้าจอ

03

กำไรระดับออเดอร์ก่อนยอดรวม

หักต้นทุนจริงครบทุกก้อน แล้วจึงรวมเป็นสินค้า ช่องทาง และบริษัท

04

กฎมีเวอร์ชันและวันมีผล

เปลี่ยนต้นทุนวันนี้ ไม่ย้อนเปลี่ยนกำไรของออเดอร์เก่า

05

ทุกยอดเจาะถึงต้นเหตุได้

จากบริษัทลงถึงช่องทาง สินค้า แคมเปญ ครีเอทีฟ และออเดอร์

06

ความผิดปกติต้องมีเจ้าของ

ระบุความรุนแรง ผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา และวิธีแก้ทุกเรื่อง

07

เห็นข้อมูลตามหน้าที่

แยกสิทธิ์ดู แก้ ส่งออก และอนุมัติ รวมถึงเงินเดือนและข้อมูลลูกค้า

08

ตรวจย้อนหลังได้ทุกการแก้

รู้ว่าใครเปลี่ยนอะไร จากค่าใดเป็นค่าใด เมื่อไร และจากอุปกรณ์ไหน

09

ซิงก์ล้มต้องรู้ ไม่ตีความเป็นยอดตก

แสดงเวลาล่าสุด แถวที่ล้ม และผลกระทบต่อทุกตัวเลขที่เกี่ยวข้อง

10

ตัดสินใจได้จากมือถือ

สรุป เรื่องผิดปกติ และอนุมัติถูกออกแบบตามงาน ไม่ใช่ย่อจอเดสก์ท็อป

ข้อกำหนด 48

แผนพัฒนา 6 เฟส มีเป้าหมายวัดผลทุกช่วง

ลำดับงานเริ่มจากความน่าเชื่อถือของข้อมูล ก่อนขยายไปสู่การเติบโต งานปฏิบัติการ และความพร้อมใช้งานจริง

เฟส 1วางฐานข้อมูล

เชื่อมของเดิมและตั้งรหัสกลาง

สำรวจแชทบอท ERP โฆษณา แพลตฟอร์ม ขนส่ง ธนาคาร และ LINE พร้อมนิยามเจ้าของข้อมูล

เป้าหมาย: ออเดอร์จาก ERP ตรงครบ ซิงก์ทุก 5 นาที และวัดคุณภาพข้อมูลได้
เฟส 2เครื่องคิดกำไร

คำนวณกำไรรายออเดอร์

ทำสูตรต้นทุน ค่าธรรมเนียม คอมมิชชัน ส่ง แพ็ก ของแถม คืนสินค้า และกฎตามวันมีผล

เป้าหมาย: กำไรทุกยอดย้อนถึงออเดอร์และกฎที่ใช้คำนวณได้
เฟส 3ห้องซีอีโอ

สรุป แจ้งเตือน และเจาะต้นเหตุ

รวมภาพบริษัท สรุปเช้า เป้าหมาย เรื่องผิดปกติ งานติดตาม และการอนุมัติไว้ในจุดเดียว

เป้าหมาย: ตอบ 12 คำถามหลักได้ภายใน 1 นาที
เฟส 4เครื่องยนต์เติบโต

โฆษณา ครีเอทีฟ และครีเอเตอร์

ตัดสินขยาย เฝ้าดู หรือหยุดจากกำไรต่อออเดอร์ พร้อมหาโอกาสจากคลิปออร์แกนิก

เป้าหมาย: ลดงบสูญเปล่าและส่งผู้ชนะเข้าสู่การขยายผลได้เร็วขึ้น
เฟส 5ปฏิบัติการครบวงจร

ลูกค้า ขาย คลัง เงิน และคน

เชื่อมลูกค้า 360 เทเลเซล ออเดอร์ สต๊อก กระทบยอด ค่าใช้จ่าย KPI และค่าคอมมิชชัน

เป้าหมาย: งานข้ามฝ่ายไหลต่อกันและมีเจ้าของตั้งแต่ต้นจนจบ
เฟส 6พร้อมใช้งานจริง

สิทธิ์ ตรวจสอบ สำรอง และขยายระบบ

ทดสอบโหลด สำรอง กู้คืน เข้ารหัส ยืนยันตัวตนสองชั้น บันทึกการแก้ และแยกสภาพแวดล้อม

เป้าหมาย: รองรับ 10,000 ออเดอร์ต่อวัน และหน้าซีอีโอเปิดต่ำกว่า 2 วินาที
ตรวจสอบขอบเขต

ข้อกำหนด 47 ข้อ เชื่อมถึงหน้าจอจริง

ตารางนี้ทำหน้าที่เป็นแผนที่จากความต้องการธุรกิจไปยังหน้าจอตัวอย่าง ลดช่องว่างระหว่างการตกลงและการพัฒนา

ข้อความสามารถที่ต้องมีหน้าจอที่ใช้ตรวจ
01ตามสายที่มาของออเดอร์ครบตั้งแต่แหล่งขายถึงกำไรสายที่มาของออเดอร์
02ภาพรวมบริษัทพร้อมยอด เงิน กำไร ออเดอร์ และเรื่องสำคัญภาพรวมบริษัท
03ตรวจจับและรวมเรื่องผิดปกติอัตโนมัติเรื่องผิดปกติวันนี้
04สูตรกำไรรายออเดอร์หักต้นทุนครบทุกก้อนเครื่องคิดกำไรรายออเดอร์
05กำไรแยกตามสินค้าและเจาะถึงออเดอร์กำไรรายสินค้า
06กำไรแยกตามช่องทางพร้อมต้นทุนและค่าธรรมเนียมกำไรรายช่องทาง
07ตัวชี้วัดแคมเปญครบและตัดสินจากกำไรแคมเปญ ขยาย/เฝ้า/หยุด
08คุมงบรายวัน ความเร็วการใช้เงิน และจุดตัดขาดทุนคุมงบรายแคมเปญ
09จัดการวงจรครีเอทีฟตั้งแต่ใหม่จนเก็บถาวรคลังครีเอทีฟ
10ค้นหาคลิปออร์แกนิกที่โตผิดปกติเพื่อทดสอบโฆษณาคลิปที่กำลังขายดี
11วัดผลงานครีเอเตอร์และแอฟฟิลิเอตถึงระดับคลิปครีเอเตอร์ · แอฟฟิลิเอต
12ดูแลครีเอเตอร์ตามสถานะและผู้รับผิดชอบดูแลครีเอเตอร์
13ลูกค้า 360 รวมตัวตนซ้ำ ประวัติ และมูลค่าตลอดอายุลูกค้า 360
14รวมแชทจากบอทเดิมและผูกกับลูกค้ากับออเดอร์แชทรวม
15จอทำงานเทเลเซลพร้อมบริบทลูกค้าและสคริปต์จอทำงานเทเลเซล
16วัดผลงานเทเลเซลระดับคน ทีม และหัวหน้าผลงานเทเลเซล
17แจกลีดตามกฎพร้อมเจ้าของและประวัติการโอนแจกลีด
18รวมออเดอร์ทุกช่องทางและติดตามสถานะกับ SLAออเดอร์ทุกช่องทาง
19ห้องคุมคลัง ประสิทธิภาพแพ็ก และวิดีโอหลักฐานห้องคุมคลัง · วิดีโอแพ็ก
20สต๊อกพร้อมใช้ จอง รับเข้า เสียหาย คืน และวันคงเหลือสต๊อก
21คาดการณ์วันของหมดจากความเร็วขายและแคมเปญคาดการณ์ของหมด
22ภาพรวมรายได้ เงินรับ ลูกหนี้ ต้นทุน ค่าใช้จ่าย และกำไรภาพรวมการเงิน
23กระทบยอดควรได้กับเงินเข้าจริงจากแพลตฟอร์มและธนาคารกระทบยอดเงินเข้า
24กระแสเงินสดและคาดการณ์ 7 / 30 / 90 วันกระแสเงินสด
25ทะเบียนค่าใช้จ่าย เอกสาร ผู้ขอ ผู้อนุมัติ และสถานะจ่ายค่าใช้จ่าย
26กล่องอนุมัติหลายประเภทพร้อมประวัติการตัดสินใจกล่องอนุมัติ
27กำหนดวงเงินอนุมัติตามประเภทและระดับตำแหน่งวงเงินอนุมัติ
28ทะเบียนพนักงาน โครงสร้าง ค่าตอบแทน เวลา และเอกสารพนักงาน
29KPI แต่ละฝ่ายจากข้อมูลปฏิบัติงานจริงKPI จากข้อมูลจริง
30คำนวณและติดตามค่าคอมมิชชันหลายประเภทค่าคอมมิชชัน
31สิทธิ์ตามบทบาทถึงระดับข้อมูลและการกระทำสิทธิ์ตามบทบาท
32บันทึกผู้แก้ ค่าเดิม ค่าใหม่ เวลา และอุปกรณ์บันทึกการแก้ไข
33เปลี่ยนเรื่องผิดปกติเป็นงาน มอบหมาย ติดตาม และปิดงานงานและปัญหาที่ตาม
34เจาะหาต้นเหตุเป็นลำดับชั้นถึงรายการออเดอร์เจาะหาต้นเหตุ
35บันทึกชุดตัวกรองส่วนตัวและเรียกใช้ซ้ำค้นหาทั้งระบบ
36ค้นหาลูกค้า ออเดอร์ พัสดุ แชท ครีเอทีฟ และสินค้าในจุดเดียวค้นหาทั้งระบบ
37กำหนดประเภท ผู้รับ ช่องทาง และรอบแจ้งเตือนส่งแจ้งเตือนถึงใคร
38เป้าบริษัท ช่องทาง สินค้า และทีม พร้อมคาดการณ์สิ้นเดือนเป้า · คาดการณ์สิ้นเดือน
39ตรวจข้อมูลหาย ซ้ำ ไม่มีต้นทุน จับคู่ไม่ได้ และซิงก์ผิดความถูกต้องของข้อมูล
40สถานะการเชื่อมต่อ เวลาซิงก์ล่าสุด และการลองใหม่การเชื่อมต่อ
41สรุปเช้าสำหรับผู้บริหารอ่านจบใน 30–60 วินาทีสรุปเช้านี้
42รวมเรื่องต้องตัดสินใจ ต้องตรวจ และโอกาสเรื่องรอซีอีโอ
43ประสบการณ์มือถือสำหรับสรุป ผิดปกติ และอนุมัติจอมือถือซีอีโอ
44สำรอง กู้คืน เข้ารหัส ยืนยันตัวตน และจัดการเซสชันความปลอดภัย · สำรองข้อมูล
45ประสิทธิภาพ รองรับโหลด และแยกงานบันทึกกับวิเคราะห์ความปลอดภัย · สำรองข้อมูล
46ตั้งค่าต้นทุน ค่าธรรมเนียม เป้ากำไร จุดคุ้มทุน และเกณฑ์เตือนตั้งค่าต้นทุนและกฎ
47เก็บเวอร์ชันกฎและวันมีผลโดยไม่แก้ผลย้อนหลังตั้งค่าต้นทุนและกฎ
ขั้นต่อไปก่อนเริ่มพัฒนา

เอกสารส่งมอบ 12 ชิ้น

ใช้เป็นหลักฐานตกลงนิยาม ขอบเขต วิธีเชื่อม การทดสอบ และเกณฑ์รับมอบร่วมกันก่อนลงมือสร้างระบบจริง

01บัญชีระบบและแหล่งข้อมูลเดิม

เจ้าของระบบ ช่องทางเข้าถึง ความถี่ และข้อจำกัด

02แผนผังกระบวนการปัจจุบันและเป้าหมาย

ตั้งแต่แชท ลีด ออเดอร์ เงิน แพ็ก ส่ง และคืน

03พจนานุกรมข้อมูลและรหัสกลาง

นิยามฟิลด์ หน่วย เจ้าของ และกติกาการจับคู่

04เอกสารเชื่อมต่อและผังการซิงก์

API ไฟล์ เวลา การลองใหม่ และการแจ้งเมื่อผิดพลาด

05สมุดสูตรกำไรและต้นทุน

สูตร ตัวอย่างออเดอร์ จุดปัดเศษ และกฎตามวันมีผล

06พจนานุกรม KPI และเป้าหมาย

นิยาม สูตร แหล่งข้อมูล รอบเวลา และผู้รับผิดชอบ

07ตารางกฎแจ้งเตือนและการยกระดับ

เกณฑ์ ความรุนแรง ผู้รับ ช่องทาง และ SLA

08ตารางบทบาทและสิทธิ์ข้อมูล

ดู สร้าง แก้ ลบ ส่งออก อนุมัติ และข้อมูลอ่อนไหว

09ต้นแบบหน้าจอและเส้นทางใช้งาน

หน้าจอคลิกได้พร้อมสถานการณ์หลักของแต่ละบทบาท

10ขอบเขตงานและแผน 6 เฟส

ผลลัพธ์ เงื่อนไขรับมอบ งานที่ขึ้นต่อกัน และจุดตัดสินใจ

11แผนทดสอบ รับมอบ และกระทบยอด

กรณีทดสอบ ชุดข้อมูล อัตราคลาดเคลื่อน และผู้รับรอง

12แผนความปลอดภัย สำรอง และเปิดใช้จริง

กู้คืน เฝ้าระวัง ย้ายข้อมูล อบรม และคู่มือปฏิบัติการ